Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego DigitalPro Academy.
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu jest DigitalPro Academy. Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas sprawą priorytetową. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, które nam powierzasz.
Niniejsza polityka prywatności ma na celu poinformowanie użytkowników o sposobie zbierania, przetwarzania i ochrony ich danych osobowych, a także o przysługujących im prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych.
Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody w przypadku zapisów na newsletter, uczestnictwa w konkursach, badaniach rynku oraz w celach marketingowych.
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Przetwarzamy dane osobowe w celu wykonania umowy o świadczenie usług edukacyjnych, w tym rejestracji na kursy, realizacji procesu płatności oraz komunikacji związanej z realizacją umowy.
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Przetwarzamy dane osobowe w oparciu o prawnie uzasadniony interes w celu prowadzenia działalności marketingowej, analiz statystycznych, zapewnienia bezpieczeństwa IT oraz dochodzenia roszczeń.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Przetwarzamy dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności związanych z rachunkowością, przepisami podatkowymi oraz ochroną konsumentów.
Rodzaje zbieranych danych
W zależności od rodzaju korzystania z naszych usług, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
Dane dotyczące korzystania z usług
- Informacje o zakupionych kursach
- Postępy w nauce
- Wyniki testów i egzaminów
- Preferencje edukacyjne
- Historia transakcji
Dane techniczne
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Rozdzielczość ekranu
- Logi aktywności
Dane behawioralne
- Czas spędzony na stronie
- Odwiedzane podstrony
- Źródło ruchu
- Wzorce nawigacji
- Interakcje z treściami
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w celach określonych w niniejszej polityce prywatności:
Świadczenie usług edukacyjnych
- Rejestracja na kursy
- Prowadzenie procesu nauczania
- Monitorowanie postępów
- Wystawianie certyfikatów
- Obsługa techniczna
Działalność marketingowa
- Wysyłka newsletterów
- Personalizacja ofert
- Badania rynku
- Kampanie promocyjne
- Remarketing
Analiza i optymalizacja
- Analiza ruchu na stronie
- Optymalizacja UX
- Testowanie A/B
- Raporty statystyczne
- Rozwój produktu
Bezpieczeństwo i zgodność
- Zapewnienie bezpieczeństwa
- Przeciwdziałanie nadużyciom
- Wypełnianie obowiązków prawnych
- Dochodzenie roszczeń
- Archiwizacja dokumentów
Okres przechowywania danych
Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu ich przetwarzania oraz podstawy prawnej:
Dane związane z wykonaniem umowy
Przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa (np. przepisy o rachunkowości - 5 lat).
Dane marketingowe
Przechowywane do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu, nie dłużej niż przez 3 lata od ostatniej aktywności.
Dane techniczne i analityczne
Przechowywane przez okres do 24 miesięcy, po czym są anonimizowane lub usuwane.
Dane dotyczące bezpieczeństwa
Przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, zwykle do 12 miesięcy.
Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
Organy publiczne
W przypadkach przewidzianych prawem, dane mogą być udostępniane:
- Organom ścigania
- Sądom i prokuraturze
- Organom podatkowym
- Innym uprawnionym organom
Partnerzy biznesowi
Za Twoją zgodą lub w ramach uzasadnionego interesu:
- Partnerzy programów afiliacyjnych
- Dostawcy usług komplementarnych
- Platformy społecznościowe (w celach reklamowych)
Przesyłanie danych poza UE
W niektórych przypadkach może nastąpić przesłanie Twoich danych osobowych do krajów spoza Unii Europejskiej, w szczególności w związku z korzystaniem z usług:
- Google Analytics (Stany Zjednoczone)
- Facebook/Meta (Stany Zjednoczone)
- Dostawców usług chmurowych
- Systemów płatności międzynarodowych
Wszelkie transfery danych poza UE odbywają się zgodnie z wymogami RODO, w oparciu o decyzje adequacyjne Komisji Europejskiej, standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia.
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu
Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz uzyskać kopię tych danych.
Prawo sprostowania
Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Prawo usunięcia
Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach przewidzianych prawem.
Prawo ograniczenia
Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych sytuacjach.
Prawo przenoszenia
Masz prawo otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo sprzeciwu
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych.
Bezpieczeństwo danych
Przykładamy szczególną wagę do bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed:
- Nieautoryzowanym dostępem
- Nieautoryzowanym ujawnieniem
- Nieautoryzowaną modyfikacją
- Zniszczeniem lub utratą
- Przypadkowym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem
Środki bezpieczeństwa techniczne
- Szyfrowanie danych w transmisji i przechowywaniu
- Regularne kopie zapasowe
- Systemy monitorowania i wykrywania zagrożeń
- Kontrola dostępu i autoryzacji
- Regularne aktualizacje oprogramowania
Środki bezpieczeństwa organizacyjne
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Procedury zarządzania incydentami
- Umowy z podmiotami przetwarzającymi
- Regularne audyty bezpieczeństwa
- Polityki i procedury wewnętrzne
Pliki cookie i technologie śledzące
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzące. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
Pliki cookie mogą być wykorzystywane do zbierania i przetwarzania danych osobowych. Masz możliwość zarządzania ustawieniami cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub panel preferencji na naszej stronie.
Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:
- Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
- Powiadomienie e-mail (jeśli posiadamy Twój adres)
- Komunikat na stronie głównej serwisu
- Inne odpowiednie kanały komunikacji
Skargi i reklamacje
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, masz prawo:
- Złożyć skargę do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
- Dochodzić roszczeń na drodze sądowej
- Skontaktować się bezpośrednio z nami w celu wyjaśnienia sprawy
Naruszenie ochrony danych
W przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych, niezwłocznie nas poinformuj. Każde naruszenie zostanie zbadane i odpowiednio zgłoszone organom nadzorczym zgodnie z wymogami prawa.